Guia Rápido

  • Instalação dos robôs: Posicione o equipamento conforme o layout fornecido pela Visy. Ligue-o à energia e aguarde o boot completo.
  • Acesso ao sistema: Acesse app.visy.com.br com seu login e senha.
  • Alertas de segurança: Todas as notificações são enviadas para o painel e/ou e-mail configurado.
  • Suporte: Utilize o botão de atendimento online no painel ou envie um e-mail para suporte@visy.com.br.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Como redefinir minha senha?

Acesse app.visy.com.br e clique em "Esqueci minha senha". Um e-mail será enviado com o link de redefinição.

Posso mudar o horário das rondas?

Sim. Acesse o painel, vá até "Configurações do robô" e ajuste os horários conforme necessário.

O que fazer em caso de queda de energia?

O robô irá reiniciar automaticamente ao retornar a energia. Verifique o status no painel em até 5 minutos.

Como abrir um chamado técnico?

Envie um e-mail para suporte@visy.com.br com descrição detalhada ou use o botão de "Ajuda" no sistema.