Dúvidas frequentes

O Anti-intruso é o guardião da noite da sua loja ou empresa. Quando a câmera capta movimento na área monitorada, a IA confirma se há uma pessoa de verdade antes de avisar. Se confirmar, o sistema valida a zona de risco configurada e envia um alerta via WhatsApp com foto, data, hora e câmera.

Três recursos reduzem o ruído de alertas:

• Detecção precisa: só dispara quando identifica uma pessoa com alta confiança.
• Supressão de repetições: se a mesma pessoa permanecer na área, o sistema não repete o alerta em sequência, evitando excesso de mensagens.
• Zona configurável: você define exatamente qual parte da câmera deve ser monitorada — corredor, caixa, estoque ou qualquer outro ponto crítico.

O Anti-furto não precisa ver o furto acontecendo — ele reconhece situações e comportamentos que costumam acompanhar o ato. Você escolhe, câmera por câmera, quais sinais monitorar:

• Objetos: pessoa com bolsa, mochila ou sacola (ideal para a entrada da loja) e mexer na bolsa (abrir ou mexer dentro dela).
• Comportamentos: mão no bolso, costas para a câmera, agachamento, braço acima do ombro, braços junto ao peito e permanência longa no mesmo ponto.
• Proteção do sistema: câmera tapada ou sem imagem.

Cada sinal pode gerar alerta imediato ou somar pontos com outros sinais, para avisar só quando a situação ficar realmente suspeita. O alerta chega com foto, hora, nome da câmera e o motivo. Veja fotos reais dos alertas.

Não — e isso é importante entender. O Anti-furto é um sistema de sinalização de risco, não uma prova de furto. Clientes nervosos, com comportamento atípico ou que simplesmente estão pesquisando produtos podem acionar sinais sem qualquer intenção de furtar.

O alerta é um gatilho de atenção para que um membro da equipe verifique a situação presencialmente. A decisão final é sempre humana. O grande valor está em antecipar situações de risco e direcionar a atenção da equipe de segurança para onde ela é mais necessária — em vez de monitorar horas de vídeo sem eventos relevantes.

O módulo de leitura de placas usa visão computacional para detectar a passagem de veículos nas câmeras configuradas e ler a placa automaticamente — seja no padrão antigo ou Mercosul. O sistema identifica o tipo de veículo (carro, moto, ônibus ou caminhão), registra a placa, o horário, a câmera e envia o alerta via WhatsApp com foto do veículo.

É ideal para:

• Portarias e cancelas de condomínios ou empresas;
• Estacionamentos de supermercados e centros comerciais;
• Controle de acesso de fornecedores e funcionários;
• Monitoramento de veículos suspeitos em áreas externas.

Funciona com as câmeras já instaladas (envio de vídeo via RTMP), desde que ofereçam boa cobertura da área de passagem dos veículos.

Na maioria dos casos, sim. A Visy recebe o vídeo das câmeras IP, DVRs e NVRs que possuem o protocolo RTMP — disponível na maioria dos equipamentos atuais. Nosso time ajuda você a ativá-lo.

Você não precisa trocar câmeras nem investir em novos equipamentos para começar. Nossa equipe realiza um diagnóstico rápido da sua infraestrutura antes da ativação para confirmar a compatibilidade. Consulte também nossa lista de modelos compatíveis.

Os alertas chegam via WhatsApp com foto do evento, data e hora exata, nome da câmera e tipo de ocorrência. Não é preciso estar com os olhos nas telas — o aviso chega diretamente no celular de quem precisa saber.

É possível configurar múltiplos contatos para receber os alertas — gerentes, seguranças, responsáveis pela loja ou toda uma equipe. Também é possível definir contatos diferentes por módulo ou por unidade em redes com várias lojas.

Não. A Visy foi desenhada para enviar alertas relevantes, não volume. Três mecanismos controlam o ruído:

• Pontuação progressiva (Anti-furto): você escolhe quais sinais avisam na hora e quais só somam pontos, para receber alerta apenas quando a situação for realmente suspeita.
• Supressão de repetições (Anti-intruso): a mesma ocorrência não gera múltiplos alertas em sequência.
• Zonas configuráveis: você define exatamente qual área de cada câmera deve ser monitorada, reduzindo detecções irrelevantes de movimentos fora do ponto de interesse.

Durante o período de calibração inicial, ajustamos a sensibilidade conforme o perfil da sua loja para reduzir falsos positivos ao mínimo.

Sim. A Visy foi desenvolvida para escalar com a operação. Uma única plataforma centralizada monitora múltiplas unidades simultaneamente, com configuração individual por câmera e por loja.

O processo de expansão é simples: validamos a operação em uma loja-piloto, ajustamos a calibração conforme o perfil daquela unidade e depois replicamos para toda a rede. Cada loja pode ter seus próprios contatos de alerta, zonas monitoradas e horários de ativação.

Sim. Cada detecção gera um registro com data, horário, câmera, tipo de evento e imagem de apoio. Esses registros ficam disponíveis na plataforma e podem ser consultados a qualquer momento — pelo computador, celular ou tablet.

O histórico é especialmente útil para:

• Auditorias internas e investigação de perdas;
• Levantamento de padrões de risco por turno, câmera ou período;
• Apoio a processos de RH ou ocorrências policiais.

Não. Você paga apenas o valor mensal do plano escolhido, sem taxa de adesão, sem fidelidade e sem cobranças surpresa. Você pode cancelar quando quiser.

Também não há custo com hardware: a Visy funciona com as câmeras que você já tem instaladas, sem necessidade de comprar novos equipamentos.

Nossa equipe acompanha você desde a integração das câmeras até a calibração do sistema. Para dúvidas ou ajustes depois da ativação, você pode falar com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato. Estamos disponíveis para garantir que o sistema funcione da melhor forma no seu ambiente. Fale com a gente.