Modelo de relatório de ocorrência de furto em loja: grátis para preencher
Resposta rápida: O relatório de ocorrência de furto registra, no mesmo dia, o que aconteceu: onde, quando, o que sumiu, como a loja percebeu, quais imagens foram preservadas e o que foi feito. Ele descreve fatos e comportamentos, nunca a aparência de ninguém.
Preencha no mesmo dia, enquanto a memória está fresca. Os produtos e valores somam sozinhos. Use o mesmo modelo em todos os turnos: depois de alguns meses, os relatórios mostram onde, quando e o que mais some.
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RELATÓRIO DE OCORRÊNCIA DE FURTO
______________ · Relatório nº ______________
| Data | ______________ |
|---|---|
| Horário aproximado | ______________ |
| Área da loja | ______________ |
| Como a loja percebeu | ______________ |
O que aconteceu
______________
Produtos
| Código | Produto | Qtd. | Preço de venda | Total |
|---|---|---|---|---|
| Total |
Valor total estimado: R$ 0,00 · Recuperados: ______________
Imagens
Câmeras: ______________. Imagens exportadas e preservadas: não.
Equipe e providências
Equipe no salão: ______________
O que foi feito: ______________
Polícia: ______________.
O que vai mudar
______________
Registro interno e confidencial. Contém apenas fatos e comportamentos observados, sem descrição de aparência e sem conclusão sobre culpa. Imagens com acesso restrito; proibida a divulgação em grupos ou redes sociais.
______________
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Como preencher o modelo de relatório de ocorrência de furto em loja
- Preencha no mesmo dia. Anote data, horário aproximado e a área exata da loja.
- Escolha como a loja percebeu: alerta da câmera, relato, antena, inventário ou revisão de gravação.
- Descreva o que aconteceu em ordem, com horários: o que foi visto, o que a equipe fez. Só fatos e comportamentos, nunca aparência.
- Liste os produtos que sumiram, conferidos na gôndola e no sistema. O total soma sozinho.
- Exporte e preserve as imagens antes que o gravador apague, e anote onde o arquivo ficou.
- Registre se houve polícia ou boletim e o que vai mudar para não repetir. Assine e arquive.
Cuidados antes de usar
- Fatos, não opiniões. "Saiu sem passar no caixa às 18h06" é fato. "Tinha cara de ladrão" é juízo e não entra.
- Nunca descreva aparência. Roupa, idade, cor da pele ou jeito de falar não dizem nada sobre intenção e não entram no relatório.
- O alerta é indício, não prova. Registre o alerta e o que uma pessoa conferiu depois.
- Exporte as imagens logo. Muitos gravadores sobrescrevem as gravações em poucos dias. Não edite o original.
- Nada de redes sociais. Foto ou vídeo da pessoa não sai do sistema, nem "para alertar outros lojistas".
- Use os relatórios para fechar a brecha. Na reunião do mês, veja onde, quando e o que se repete.
Saiba na hora, não no inventário
O Anti-furto da Visy analisa as câmeras que a loja já tem durante o horário de funcionamento e avisa a equipe com vídeo no WhatsApp, enquanto ainda dá tempo de oferecer ajuda.
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Perguntas sobre o modelo de relatório de ocorrência de furto em loja
Preciso fazer relatório mesmo sem boletim de ocorrência?
Sim. Nem todo caso vira boletim, mas todo caso deve virar registro interno. É ele que mostra, no fim do mês, se a perda se concentra num produto, num horário ou numa área.
Posso descrever a pessoa no relatório?
Descreva o comportamento (o que fez, onde e quando), não a aparência. Se a polícia precisar identificar alguém, ela usa as imagens preservadas e o boletim, não a descrição da equipe.
O alerta da câmera com IA prova o furto?
Não. O alerta é um indício que levou a equipe a verificar. O relatório registra o alerta, o que uma pessoa conferiu e o que foi constatado na gôndola ou no sistema.
Qual valor uso para os produtos: custo ou preço de venda?
Use sempre o mesmo critério. Para o controle de perdas, muitas lojas usam o custo; para o boletim, costuma-se informar o preço de venda. Este modelo traz o preço de venda; troque a coluna se a sua loja usa custo.
Quem deve assinar o relatório?
Quem registrou a ocorrência, normalmente o gerente ou o responsável de prevenção de perdas do turno.