Câmeras, DVR/NVR e RTMP

Como saber se o seu DVR ou câmera envia RTMP: 5 formas de conferir

Para usar inteligência artificial nas câmeras que a loja já tem, a primeira pergunta é se o gravador ou a câmera envia vídeo por RTMP. Dá para descobrir em poucos minutos, sem trocar nada.

Publicado em 02/11/2026 · Equipe Visy

RTMP é o protocolo que permite à câmera ou ao gravador mandar o vídeo pela internet para outro serviço. É o caminho que leva as imagens das câmeras existentes até uma análise com inteligência artificial na nuvem. O que ele é e por que importa está em RTMP em câmera de segurança. Aqui o foco é outro: como descobrir se o equipamento da sua loja tem esse recurso.

Os menus mudam de marca para marca e até de versão para versão de firmware. Por isso, em vez de decorar caminhos, vale seguir um método que funciona em qualquer equipamento.

Antes de começar: descubra quem envia o vídeo

Na maioria das lojas, quem envia o vídeo é o gravador, e não cada câmera. Saber isso evita procurar a opção no lugar errado:

• Câmeras analógicas (cabo coaxial) ligadas a um DVR ou HVR: quem envia é o gravador, canal por canal.
• Câmeras IP ligadas a um NVR: o NVR envia canal por canal, ou cada câmera envia direto.
• Câmera IP ou Wi-Fi sem gravador: a própria câmera envia.

Depois, anote marca, modelo e versão do firmware. Essas informações ficam na etiqueta do aparelho e no menu de informações do sistema. Se a instalação foi feita por uma empresa terceirizada, peça a senha de acesso ou combine a verificação com ela.

Cinco formas de conferir se tem RTMP

1. Consulte a lista de equipamentos testados. A página de câmeras, DVRs e NVRs compatíveis traz modelos Intelbras, Positivo e Hikvision já testados com RTMP, incluindo DVRs e HVRs da linha MHDX da Intelbras, que atendem câmeras analógicas. Se o seu modelo está lá, a resposta é sim. Os modelos Hikvision da lista exigem firmware específico com RTMP.
2. Leia a ficha técnica. Procure a linha de protocolos ou de protocolos de rede no site do fabricante. Na ficha da câmera Intelbras iM5 SC, por exemplo, aparecem RTMP, RTSP, ONVIF e Intelbras-1 (ficha técnica da Intelbras). Ficha sem RTMP não é sentença final, porque firmwares novos podem trazer o recurso, mas é um sinal de atenção.
3. Procure no menu de rede. Acesse o gravador pelo monitor ligado a ele ou pelo navegador. Os nomes variam: RTMP, Acesso à plataforma, Transmissão ao vivo, Live ou Plataforma. Em equipamentos Intelbras, costuma estar em Configurações → Rede → RTMP; nos Hikvision, em Configuração → Rede → Configurações avançadas → RTMP.
4. Compare a versão do firmware. Entre no site do fabricante, procure o modelo e veja se há versão mais nova. Muitos aparelhos ganham o RTMP numa atualização.
5. Pergunte a quem conhece o equipamento. O suporte do fabricante, o técnico que instalou ou o suporte da Visy, que faz um diagnóstico de compatibilidade antes da ativação.

O que você encontrou e qual é o próximo passo

Achou a opção: o que conferir antes de ativar

Ter RTMP é metade do caminho. Para a imagem chegar e ser analisada, alguns ajustes precisam estar certos:

• Vídeo em H.264, com Smart Codec ou H.264+ desligado. Em H.265, o equipamento conecta, mas fica sem imagem.
• Fluxo principal em 1080p, de 10 a 15 quadros por segundo, com áudio desligado.
• Um endereço por canal. Em DVR e NVR, cada canal usa a URL da sua própria câmera. Repetir a mesma URL faz a imagem ficar alternando entre câmeras.
• DNS configurado no equipamento. Sem DNS, ele não encontra o servidor.
• Reinício nos Hikvision: o RTMP só vale depois de reiniciar o aparelho.

Cada câmera tem a sua URL na plataforma da Visy, que aparece para quem é cliente. Os parâmetros completos e as telas por marca estão no manual de configuração RTMP, com busca pelo modelo. Depois de salvar, a imagem costuma aparecer na plataforma em até 2 minutos.

Não esqueça a internet: a referência é de 2 Mbps de upload por câmera enviada. Se a imagem trava, veja quanto de upload a loja precisa.

Não achou: e agora?

Antes de pensar em trocar equipamento, passe por estas alternativas:

Atualizar o firmware

É a solução mais comum. Baixe a versão do site oficial do fabricante, para o modelo exato, e siga as instruções dele. Se não se sentir seguro, peça ao técnico: uma atualização interrompida pode deixar o aparelho fora do ar.

Usar o SIM Next, no caso de DVR Intelbras

Quando o DVR Intelbras não tem RTMP no menu, o software SIM Next pode pegar a imagem do DVR na rede da loja e enviar pela função Vídeo ao vivo. Dois cuidados: o DVR precisa estar adicionado no programa por IP ou DNS, porque canais por Cloud ou P2P não transmitem, e o computador precisa ficar ligado, com o SIM Next aberto, durante todo o horário de monitoramento.

Pedir ajuda ao suporte

A Visy faz configuração remota com você pelo AnyDesk, pelo [email protected]. Se, no fim, o aparelho realmente não tiver o recurso, a decisão envolve só aquele item, normalmente o gravador. As câmeras ligadas a ele podem continuar as mesmas.

O que levar para o técnico ou para o suporte

Se a verificação vai ser feita por outra pessoa, mande tudo de uma vez. Isso evita idas e vindas e costuma resolver a dúvida na primeira conversa:

• marca, modelo e versão do firmware de cada gravador e de cada câmera IP;
• quantos canais estão em uso e quais câmeras você quer analisar;
• uma foto da tela do menu de rede do gravador;
• quem tem a senha de administrador e se a instalação é de empresa terceirizada;
• o resultado de um teste de velocidade da internet, com o upload, feito no horário de movimento;
• se a rede da loja tem firewall ou outro controle de saída.

Erros comuns na verificação

1. Olhar só o aplicativo do celular. O app mostra as câmeras, mas raramente traz as opções de rede avançadas. Confira no gravador ou pelo navegador.
2. Confundir acesso remoto com RTMP. Nuvem do fabricante e P2P servem para assistir, não para enviar o vídeo a outro serviço.
3. Procurar na câmera analógica. Câmera analógica não tem menu de rede. Quem envia é o DVR ou HVR.
4. Parar no primeiro "não". Sem a opção no menu, ainda dá para atualizar o firmware, procurar outro nome para o recurso ou falar com o suporte.

Para o quadro geral, sobre o que mais a câmera precisa para a análise funcionar, veja dá para usar IA nas câmeras que a loja já tem?. E, antes de ligar a análise, confira se a câmera enxerga o que importa no artigo sobre onde posicionar câmeras na loja.